В 2024 году средняя продолжительность простоя в российских компаниях из-за сбоев в IT-системах составила четыре часа, что на 20% больше, чем в предыдущем году, как сообщили аналитики компании «Монк Диджитал Лаб» в интервью с «Известиями». Кроме того, общее количество инцидентов в области программного обеспечения увеличилось на 22%.

93% организаций столкнулись с серьезными инцидентами, затрагивающими критически важные сервисы и влияющими на ключевые бизнес-процессы. Эта ситуация отражает рост технологической сложности инфраструктуры и давление на IT-службы, которые должны адаптироваться к новым условиям, включая уход иностранных вендоров и внедрение альтернативных решений. Сбои в ритейле негативно сказываются на доступности товаров, а в промышленности — на стабильности производственных процессов.

Согласно оценкам, серьезные сбои, приводящие к длительному параличу ключевых IT-систем, составили около 12% от общего числа инцидентов. Из этих случаев 28% были признаны серьезными, 36% — ощутимыми, а 24% — незначительными, что подтверждает, что более половины сбоев значительно влияли на деятельность компаний и заставляли их незамедлительно принимать меры.

В четвертом квартале 2024 года количество сбоев в IT-системах российских организаций увеличилось на 32% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, сделав этот квартал рекордным по росту числа инцидентов за год. Стоимость инцидентов в области программного обеспечения для компаний составляет около 2 миллионов рублей за случай, что подчеркивает серьезность проблем, с которыми сталкиваются организации.