Компания «МТС Exolve», полностью принадлежащая ПАО «МТС», расширила свои цифровые услуги для страховой группы «Согаз», предоставляя новейшие инструменты для оптимизации телефонной связи. Согласно информации, полученной от представителей МТС, основным элементом нового проекта стала внедренная виртуальная АТС, которая позволит управлять телефонными звонками как внутри компании, так и в взаимодействии с клиентами более эффективно.

«Согаз» располагает обширной сетью, насчитывающей более тысячи подразделений и офисов продаж по всей территории России, от Дальнего Востока до Западной части страны. В связи с этим, «МТС Exolve» значительно расширил количество телефонных номеров, включая бесплатные номера в коде 8-800, что обеспечит клиентам возможность быстро и без оплат связываться с компанией из любых регионов страны.

Данная инициатива будет дополнена настройками, обеспечивающими бесперебойное функционирование телефонии благодаря георезервированию. Это обеспечит высокую доступность оказываемых услуг, что, в свою очередь, улучшит качество клиентского сервиса и повысит удовлетворенность пользователей услугами «Согаза».

Генеральный директор «МТС Exolve» Рамиль Биккужин отметил важность долгосрочного партнерства с «Согаз»: «Мы рады внести вклад в оптимизацию бизнес-процессов нашего партнёра. Подключение виртуальной АТС и выделенных номеров