Роман Ямпольский, ведущий исследователь в области безопасности искусственного интеллекта, в своём прогнозе утверждает, что к 2029 году гуманоидные роботы станут обыденостью в сфере услуг. По его словам, «железные воротнички» вытеснят работников из сервисной экономики в ближайшие 3-4 года, так как современные модели ИИ уже применяются для выполнения задач, которые традиционно выполнялись людьми.

Ямпольский обращает внимание на то, что технологии достигли такого уровня, что роботы способны усваивать служебные протоколы крупных гостиничных сетей вроде Marriott и Hilton, что делает их более эффективными в этих ролях, чем большинство топ-менеджеров. С учетом снижения затрат на аренду или покупку таких андроидов, рынок труда в сервисной сфере может значительно измениться в предстоящие годы.

В ответ на вызовы, связанные с автоматизацией, Министерство экономического развития РФ сообщило о планах подготовки 300 тысяч новых горничных и официантов к 2030 году. Однако эксперты уверены, что к этому времени многие из традиционных профессий уже будут избыточными из-за внедрения робототехники.

Согласно анализу, следующие специальности могут исчезнуть в первую очередь: горничные, линейные повара, администраторы ресепшн, официанты и турагенты-операторы. Технологические гиганты, такие как Figure 02 и Tesla, уже разрабатывают модели, способные выполнять эти задачи с высокой степенью автономности.

По данным экспертов, даже при высоких ценах на роботов, например, 30-40 тысяч долларов за Unitree H1, отели смогут быстрее окупить такие вложения по сравнению с затратами на зарплаты живых сотрудников. Это создает заманчивые условия для бизнеса, особенно в условиях текущего кадрового дефицита.

Главный редактор «Turazbuka News», Александр Гордиец, отмечает, что текущие планы Министерства являются примером разрыва между бюрократическими мерами и реальными потребностями рынка. Он предполагает, что в будущем потребуются больше инженеров, способных управлять парком андроидов, вместо традиционных рабочих специальностей.