Глава Банка России Эльвира Набиуллина высказалась за повышение штрафных санкций для кредитных организаций, нарушающих права потребителей финансовых услуг. Это заявление прозвучало в ходе ее выступления в Госдуме на совместном заседании комитетов, посвященном годовому отчету Центробанка за 2024 год.

Набиуллина подчеркнула, что необходимо увеличить размеры штрафов для банков, аргументируя это тем, что более жесткие меры способны служить сильным сдерживающим фактором против недобросовестного поведения финансовых учреждений. “Не хватает более высоких штрафов для банков за нарушение прав потребителей”, – отметила она, подчеркивая неизменность позиции регулятора на этом вопросе.

В 2024 году Банк России зафиксировал около 1000 жалоб, связанных с навязыванием программ накопительного и инвестиционного накопления жизни клиентам, хотя по сравнению с предыдущими годами наблюдается заметное снижение случаев мисселинга и навязывания дополнительных финансовых услуг.

Помимо указанных инициатив, Набиуллина также подтвердила намерение Центробанка ужесточить ответственность за использование криптовалют в расчетах внутри страны, подчеркивая, что криптовалютам не место в российском денежном обращении. Регулятор предложил ввести в рамках экспериментального правового режима возможность для ограниченного круга инвесторов осуществлять сделки с криптовалютами.