Доцент РЭУ им. Плеханова Татьяна Белянчикова объяснила причины, по которым банкоматы могут внезапно заблокировать выдачу наличных средств. В интервью агентству «Прайм» она отметила, что такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам, включая износ банковской карты или отсутствие наличных купюр в самом устройстве.

Если же с картой все в порядке, причина блокировки может заключаться в действиях банка. Как пояснила Белянчикова, если сотрудники кредитной организации заподозрят подозрительную активность, они могут временно приостановить выдачу наличных. Это может произойти, если, например, с карты пытаются снять крупную сумму в необычном для клиента месте, таком как другой город или страна.

«В таких случаях банк сочтет это подозрительным и приостановит операцию до выяснения обстоятельств», — подчеркнула эксперт. Она также добавила, что транзакции, резко отличающиеся от привычного поведения владельца карты, могут вызвать подозрение и привести к блокировке.

При возникновении отказа в выдаче наличных, Белянчикова советует внимательно ознакомиться с информацией на экране банкомата. Если средства не были выданы, но списывание произошло, клиенту следует сохранить чек и немедленно обратиться на горячую линию службы поддержки банка. В зависимости от ситуации может потребоваться прохождение процедуры идентификации и предоставление документов, подтверждающих происхождение средств.

Эксперт отметила, что банки обязаны соблюдать закон о противодействии финансовым преступлениям. Ранее также сообщалось о новых изменениях в правилах выдачи кредитов, которые могут затруднить получение займов для граждан и индивидуальных предпринимателей.