Мобильный оператор «Билайн» анонсировал запуск нового сервиса, направленного на защиту клиентов от мошенничества. Теперь пользователям будет доступна функция возврата украденных средств, которая позволяет получить компенсацию до 25 000 рублей в месяц. Для этого клиентам необходимо загрузить в приложении два документа: выписку со счета или карты, с которой произошло списание, и постановление из полиции.

Генеральный директор «Билайна» Сергей Анохин сообщил, что компания уже несколько лет развивает инструменты защиты клиентов. Новый сервис призван упростить процесс возврата средств, особенно в стрессовых ситуациях, когда важно минимизировать бюрократические процедуры. По его словам, безопасность финансов является ключевым приоритетом компании, и «Билайн» активно интегрирует решения на всех этапах взаимодействия с клиентом.

Сервис будет доступен как для новых, так и для действующих пользователей подписки PRO-версии «Виртуального помощника», стоимость которой остается на уровне 149 рублей в месяц. Кроме возврата средств, подписка включает дополнительные функции, такие как блокировка спам-звонков, запись и расшифровка разговоров, а также прием вызовов помощником, если абонент не может ответить.

Важно отметить, что сервис не гарантирует 100% возврат средств, так как каждый случай будет рассматриваться индивидуально. Анохин добавил, что для борьбы с мошенниками компания использует синергию всех своих решений, обеспечивая надежную защиту для клиентов на каждом этапе. Ранее сообщалось о злоумышленниках, использующих схему с «защищенными сайтами» для кражи данных банковских карт, что делает акцент на важности новых мер безопасности.