Согласно новому опросу компании Gartner, 80% генеральных директоров ожидают, что внедрение искусственного интеллекта (ИИ) приведет к существенным изменениям в операционной деятельности с использованием автономных агентов. Результаты исследования показывают, что 54% руководителей считают автоматизацию ограниченной в оптимизации отдельных задач, в то время как 32% планируют использовать самообучающиеся нейросети для поддержки управленческих решений.

Автономный бизнес, согласно определению экспертов, подразумевает использование агентов, способных самостоятельно принимать решения и инициировать действия, создавая дополнительную ценность для организаций. Дон Шайбенрайф, ведущий аналитик Gartner, отметил, что «в то время как цифровой бизнес изменяет то, что делает организация, автономный бизнес изменяет то, как это делается».

Генеральный директор компании «ОБИТ» Андрей Гук акцентирует внимание на важности повышения эффективности текущих процессов автоматизации и развития экспертных знаний в новых технологиях на уровне топ-менеджмента. Он подчеркивает, что недостаточное понимание ИТ может вести к ошибкам в управлении: «Сегодня CEO, ориентированный на рост бизнеса, должен иметь представление о технологиях и их возможностях».

Эксперт также указывает на необходимость правильного подхода к процессам цифровизации, отмечая, что это не разовый проект, а постоянный процесс, требующий планомерных шагов. Он рекомендует запускать небольшие проекты с измеримыми результатами, что поможет сформировать прочную основу для перехода к более зрелым цифровым моделям, включая внедрение ИИ-агентов.