Недавнее исследование компании VK Tech выявило ключевые тенденции в выборе коммуникационных сервисов среди различных сегментов бизнеса в России. Микро- и малый бизнес акцентирует внимание на простоте и легкости внедрения, уделяя предпочтение интуитивно понятным решениям. По мере роста компании, приоритеты смещаются в сторону безопасности, масштабируемости и функциональности. Средний бизнес выбирает проверенные решения с хорошей репутацией, особое значение при этом имеет доступность инструментов на различных устройствах и возможность совместной работы.

Крупные компании также ставят безопасность данных и стабильность на первое место. Они предпочитают российские сервисы, обладающие продвинутыми функциями, такими как интеграция с другими платформами и функциональность управления доступом. Высокий уровень безопасности и физическая локализация серверов становятся критически важными факторами при выборе поставщика.

Исследование показало, что видеоконференцсвязь (ВКС) необходима не только крупным компаниям, но и представителям малого бизнеса: 91% последнего и 94% среднего используют этот сервис. Важность управления доступом и безопасности возрастает в зависимости от размеров организации. Корпоративные мессенджеры популярны среди 91% микро- и малого бизнеса, 96% среднего и более крупных организаций, что подчеркивает растущий запрос на инструменты командного управления.

Корпоративная электронная почта с базовой функциональностью востребована у 86% микро- и малого бизнеса. Однако для крупных компаний требуются расширенные функции, такие как автоматические ответы и защита от спама. Также актуальны инструменты для редактирования документов: 81% микро- и малого бизнеса и 100% компаний сегмента энтерпрайз активно используют данные решения.

Интересно, что более 50% компаний уровня энтерпрайз предпочитают гибкие пакеты корпоративных сервисов, тогда как средний и крупный бизнес часто склоняются к готовым решениям. Петр Щеглов, директор по продукту VK WorkSpace, отметил, что компания активно работает над улучшением своих сервисов, учитывая потребности всех сегментов рынка и стремясь к высоким стандартам безопасности и функциональности.