Пользователи смартфонов на Android теперь могут самостоятельно восстановить доступ к онлайн-банку «ВТБ Онлайн», используя банковскую карту с NFC-чипом. Новая функция, доступная для устройств с операционной системой Android версии 6.0 и выше, позволяет избежать визитов в отделение банка или обращения в техническую поддержку.

Ранее клиентам приходилось либо идти в офис банка, чтобы восстановить доступ к личному кабинету, либо обращаться за помощью в контакт-центр. Согласно словам старшего вице-президента ВТБ Никиты Чугунова, теперь процесс значительно упрощен: достаточно приложить карту к смартфону и создать новый код доступа.

Новая функция также позволяет разблокировать «ВТБ Онлайн» в случае, если клиент сам заблокировал доступ, опасаясь мошенничества. Этот метод обеспечивает дополнительную безопасность, так как для восстановления доступа необходима физическая карта клиента, что исключает возможность несанкционированного входа в аккаунт даже при наличии данных карты у посторонних.

Запустив эту технологию, ВТБ стремится не только упростить процесс доступа к услугам онлайн-банка, но и повысить уровень безопасности, снижая риски мошенничества. Теперь клиенты могут восстановить доступ, просто поднеся карту с NFC-чипом к смартфону, что также ускоряет процесс верификации доверенного телефона. Таким образом, новый функционал соединяет удобство и безопасность, предоставляя клиентам более эффективные инструменты для работы с услугами банка.