Крупнейший в Сингапуре банк DBS объявил о планах уволить около 4000 сотрудников, что составляет 9,7% от общего числа работников. Это решение связано с внедрением систем искусственного интеллекта (ИИ), которые возьмут на себя функции временных и внештатных сотрудников. В самой организации инициатива обусловлена «естественной убылью» рабочей силы.

Представитель банка не раскрыл специфику затронутых должностей, но подчеркнул, что постоянные сотрудники останутся на своих места. В дополнение к сокращению, DBS планирует создать около тысячи новых рабочих мест в сфере ИИ. Развёртывание технологий ИИ в банке идет уже более десяти лет; согласно заявлению генерального директора Пиюша Гупты, к настоящему моменту существует более 800 моделей ИИ, применимых в 350 различных сценариях работы, что, по прогнозам, принесёт экономический эффект свыше 1 миллиарда сингапурских долларов (около 745 миллионов долларов США).

Эксперты разные мнения о последствиях внедрения ИИ для рынка труда. В 2024 году управляющий гендиректор МВФ Кристалина Георгиева заявила, что ИИ может затронуть до 40% рабочих мест, возможно, усилив неравенство. В то же время глава Банка Англии Эндрю Бейли выразил сомнения в том, что технологии станут «массовым убийцей рабочих мест».

Исследование, проведённое разработчиком программного обеспечения Norton, показало, что 62% опрошенных не смогли отличить контент, созданный ИИ, на сайтах знакомств. В отчете Bloomberg Intelligence указано, что глобальные банки могут сократить до 200 тысяч сотрудников в ближайшие три-пять лет, однако некоторые специалисты считают, что технологии изменят саму природу работы, а не заменят людей полностью.